Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Porttivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä porttivirkailijaa liittymään tiimiimme. Porttivirkailijana olet vastuussa lentokentän porttitoiminnoista, mukaan lukien matkustajien sisäänpääsyn hallinta, lennon lähtöjen ja saapumisten koordinointi sekä asiakaspalvelun tarjoaminen matkustajille. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä toimia paineen alla ja joustavuutta muuttuvissa tilanteissa. Porttivirkailijana olet tärkeä osa lentokentän operatiivista tiimiä, ja työsi vaikuttaa suoraan matkustajien kokemukseen. Sinun tulee olla valmis työskentelemään vuorotyössä, mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, koulutuksen ja mahdollisuuden edetä urallasi ilmailualalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustajien sisäänpääsyn hallinta ja tarkastus.
- Lennon lähtöjen ja saapumisten koordinointi.
- Asiakaspalvelun tarjoaminen matkustajille.
- Yhteistyö lentoyhtiöiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
- Turvallisuus- ja sääntömääräysten noudattaminen.
- Matkustajien ohjaaminen ja neuvonta.
- Mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen.
- Raporttien ja dokumentaation ylläpito.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky toimia paineen alla.
- Joustavuus ja sopeutumiskyky.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä on etu.
- Valmius työskennellä vuorotyössä.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että kaikki turvallisuusmääräykset täyttyvät?
- Miksi haluat työskennellä porttivirkailijana?
- Miten käsittelet vaikeita asiakkaita?
